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Da unser Vertriebsbüro mit Sitz in Lübeck ein reines Handelsunternehmen ist, sind wir derzeit nicht nach ISO 9000 zertifiziert.
Selbstverständlich verfügen wir aber über ein internes Qualitätssicherungssystem, das die Bereiche Auftragsbearbeitung mit Wareneingang, Warenausgang und Logistik regelt.
Alle unsere Zulieferanten sind jedoch nach ISO 9000 zertifiziert, so dass wir unseren Kunden eine gleichbleibend gute Qualität, der von uns gelieferten Produkte, zusichern können. |
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„Nobody is perfect!“ - Deshalb können leider auch wir nicht ausschließen, dass es vereinzelt zu Ausfällen, der von uns gelieferten Waren kommen kann.
Gerne möchten wir zusammen mit Ihnen die Ausfallursache ermitteln, die nicht immer zwangsläufig auf Materialfehler zurückzuführen ist, sondern auch applikationsbedingt sein kann.
Bevor Sie uns Ware zurücksenden, lesen Sie bitte unsere Rücklieferbestimmungen und senden den RMA-Schein ausgefüllt (Applikationsbedingungen bitte so detailliert wie möglich) per Fax oder E-Mail an uns zurück. Wir setzen uns dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung, um die weitere Vorgehensweise abzustimmen. |
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Grundsätzlich entsprechen alle unsere Produkte spätestens seit dem 01.07.2006 der EU-Richtlinie zur RoHS-Konformität (Reduction of Hazardous Substances).
Einige wenige Produkte des Herstellers Mean Well werden nicht RoHS-konform gefertigt – diese haben wir aber in unserer Produktübersicht entsprechend gekennzeichnet. |
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Seit 2007 ist die EU-Verordnung EG Nr. 1907/2006 zur Registrierung, Bewertung, Zulassung und Beschränkung chemischer Stoffe (kurz REACH) in Kraft getreten.
Wir - die M+R Multitronik GmbH - sind Distributor (d.h. nachgeschalteter Anwender) von elektrischen und elektronischen Bauteilen und vertreiben keine Chemikalien oder Stoffe im Sinne der REACH. Wir als Distributor eines Erzeugnisses (= nicht chemischer Stoff) sind Ihnen als Kunden gegenüber nur dann informationspflichtig, wenn das Erzeugnis einen Anteil >0,1% von besonders besorgniserregenden Stoffen beinhaltet.
Diese Stoffe werden in einer sogenannten Kandidatenliste von der Europäischen Chemikalienagentur (ECHA) veröffentlicht und ständig ergänzt. Wir haben unsere Produkte mit unseren Lieferanten auf diese Stoffe hin überprüft und bestätigen Ihnen, dass die von uns vertriebenen Produkte und Waren derzeit keine der SVHC-betreffenden Substanzen enthalten. Weiterhin haben wir unsere Lieferanten auf ihre Pflicht zur Überwachung der Kandidatenliste hingewiesen. Sollten die von uns vertriebenen Produkte zukünftig SVHC relevanten Substanzen enthalten, werden wir unserer Informationsplicht diesbezüglich nachkommen. |
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Selbstverständlich sind wir gemäß der Richtlinie 2002/96/EG Elektronikgerätegesetz auch beim EAR gemeldet und registriert und kommen entsprechend für die Altgeräteentsorgung von Stecker- und Tischnetzteilen auf. Unsere EAR-Nr. lautet: DE 46556560 |
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Die Rücknahme von Versand- und Transportverpackungen über das duale System Deutschland ist für unser Unternehmen gewährleistet.
Unsere Registernr bei der VfW GmbH lautet: D-59633-2009-0808.
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